しんきんVISAカード忘れた・紛失・再発行の場合について

しんきんVISAカードは、しんきんで発行されるクレジットカードです。

VISAクレジットカードのみと、しんきんのキャッシュカードと一体型になったものがあります。
しんきんVISAカードを申し込むと
「Vpass」の名称で提供するネットでのサービスに登録してネット内でIDとパスワードでカードの管理を行うことができます。
クレジットカードの利用明細や請求金額、溜まったポイントの確認や溜まったポイントで様々なグッズやサービスに交換したりとペーパーレスで便利に使えます。

 

忘れた場合

そんな「しんきんVISAカード」を忘れてしまったらどうしたら良いのでしょうか?

《お買い物の時に忘れてしまった場合》
・カード自体がないと利用はできませんので、現金や他のクレジットカード、またはスマホ決済など他の支払方法に切り替えましょう。
ポイントの後付けはできません。

《キャッシュカード一体型の「しんきんVISAカード」の場合で、ATMでの利用でカードを忘れた場合》

・残念ながら、カードがないとATMの利用はできません。
窓口での手続きに切り替えましょう。
通帳と届出の印鑑を持っていれば、払い出しや預入が可能です。
本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカードなど)の提示を求められることがあります。

◯預金の払い出しの場合

お届け印と通帳があれば、銀行の窓口の空いている時間帯であれば、ATMを使わずに払い出しが可能です。
備え付けの払い出しの伝票に、記入、届出印の捺印をして、通帳と一緒に窓口に提出し、手続きをして現金を受け取ります。

◯預入の場合

通帳と預入用の伝票に記入し、現金と一緒に窓口に提出します。

◯振込の場合

口座から引き出してから振込しますので、まず払い出しの伝票に記入、届出印を捺印し、それから振込用の伝票に振込先を記入し、窓口に提出します。(振替振込)

ATMの場合より手数料が高くなるところが多いようです。

取引のあるしんきんによって違いますので、注意が必要です。

 

紛失した場合

◯「しんきんVISAカード」
探してもない場合はどうしたら良いのでしょうか?

悪意ある第三者に使用されないためにも、速やかに紛失の連絡をしましょう。

1. ネットサービス「Vpass」からの手続き

・紛失届から再発行までの手続きが、以下のネットサービス「Vpass」から可能です。

https://www3.vpass.ne.jp/mem/goriyo/lost.jsp?cc=005

2.電話でのお手続き

下記の場合は電話で手続きして下さい。

紛失から再発行までの手続きをすることができます。

・WEB受付ができない場合
・対象のカードが法人カードの場合
・郵便物の届け先に変更がある場合
・海外のご滞在先へ暫定的なカード(緊急カード)を発行する場合

◯VISAカード会員 紛失・盗難デスク

03-6758-7799

営業時間 9:00~17:00
土・日・祝日 休

※当面の間、電話による受付時間は、9:00~16:30

☆上記時間帯以外
「VJ紛失盗難デスク」へ
0120-919456
(通話料無料)

携帯電話・PHSからはこちら

東京:
03-6627-4057
大阪:
06-6445-3530
受付時間
24時間・年中無休

偽造カードなどの不正使用を防ぐため、電話で本人確認をする場合があるようです。

☆海外でカード紛失した場合。
緊急(カード)サービス

国別の連絡先はこちら

https://www3.vpass.ne.jp/mem/goriyo/kaigai_lost_list.jsp?cc=005

※上記以外の国の場合

滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、81-3-6627-4067(最初の81は日本の国番号)へコレクトコールの旨を申し出てください。

3.キャッシュカード一体型の「信金VISAカード」の場合

上記の手続きのほかに、取引先のしんきんへ連絡が必要です。

※信用金庫一覧はこちら

https://www.shinkincard.co.jp/utility/link_sinyo.html

再発行の場合

再発行手続き後、カードは、1週間から2週間ほどで登録の住所へ簡易書留で送られます。

 

紛失手続したカードが見つかった場合でも、再度利用することはできません。

再発行カードはカード番号が変わります。

公共料金やネットショッピングなどでカード番号を登録している場合は変更して下さい。

カードの再発行には手数料がかかります。
手数料は、持っているカードによって変わりますので、再発行受付画面で確認して下さい。

電話で手続きをした場合にも確認して下さいね。

☆海外旅行中にカードを紛失した場合には、急遽現地へ暫定カードを送ってもらえます。
安心して旅行を続けられて安心ですね。

《暫定カードの再発行手数料》

・プラチナカードまたはゴールドカード会員の方 無料
・それ以外のカード会員の方 11,000円(税込)

帰国後に改めてカードが再発行されます。
帰国後のカード再発行には、再発行手数料(プラチナカードまたはゴールドカード会員の方は無料、それ以外のカード会員の方は1,100円(税込))が必要です。
ます。

※紛失ではなく磁気不良や破損・汚損・暗証番号の間違い入力などによりカードが手元にあっても使えない場合の再発行はこちらから手続きして下さい。

https://www3.vpass.ne.jp/mem/update/card_saisei.jsp?cc=005

 

終わりに

『しんきんVISAカード』では、「Vpass」を利用することによって、VISAカードを複数持っていてもネット内でIDとパスワードでカードの管理を行うことができます。
それぞれのクレジットカードの利用明細や請求金額、溜まったポイントの確認や溜まったポイントで様々なグッズやサービスに交換したりとペーパーレスで便利に使えますので、是非利用したいですね。

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