横浜銀行で発行するクレジットカードは、「横浜バンクカード」と言われ、『クレジット機能』『キャッシュカード』『ローンカード』『デビットカード』と四つの機能が一枚になった便利なカードです。
さらに、Suica機能付きカードも選択可能。
横浜銀行をメインバンクとして使っているならば、これ一枚でお財布の中がすっきりとしますね。
☆カードを忘れてしまった場合
【クレジットカードとして忘れた場合】
・クレジットカードとしてお買い物の時に、カードを忘れた場合は、残念ながらご利用できません。
現金や他のクレジットカードやスマホ支払いなど、他の支払い方法を利用しましょう。
【キャッシュカードとして忘れた場合】
◯引き出しの場合
お届け印と通帳があれば、窓口のあいている時間帯（平日 9時〜１５時）であれば、ATMを使わずに引き出しが可能です。
備え付けの引き出し用の伝票に、記入、届出印の捺印をして、通帳と一緒に窓口に提出し、手続きをして現金を受け取ります。
◯預入の場合
通帳と預入用の伝票に記入し、現金と一緒に窓口に提出します。
◯振込の場合
口座から引き出してから振込しますので、まず引き出し用の伝票に記入、届出印を捺印し、それから振込用の伝票に振込先を記入し、窓口に提出します。
窓口からの振込手数料は、ATMからの振込に比べると高くなります。
【ローンカードとして忘れた場合】
・カード自体を忘れてしまうと利用はできません。
【デビットカードとして忘れた場合】
・カード自体を忘れてしまうと利用できませんので、ほかの支払方法（現金など）に切り替えましょう。
☆カードを紛失した場合
第三者による不正な利用できるを防ぐために、まずは速やかに連絡しましょう。
カードの機能を止める手続きをおこないます。
営業時間中の横浜銀行窓口でも受付可能ですが、まずは電話して連絡しましょう。
また、至急最寄りの警察署にも届け出でくださいね。
◯自動機サービスセンター
フリーダイヤル
0120-225-102
電話受付時間：24時間365日
※海外からの通話などフリーダイヤルをご利用になれない場合
045-933-5030 （通話料有料）
◯店舗・ATMはこちらから
https://www.boy.co.jp/tenpo/index.html
受付時間：銀行窓口営業日の午前9時～午後5時
☆万一、盗難によりクレジットやバンクカードローンを不正利用された場合でも、損害は原則補償されます。
※1 横浜銀行への届け出が遅れた場合や、故意による場合、紛失による預金の払い戻しの場合などの損害およびデビットカードとしてのご利用による損害は、補償の対象となりません。
※2 カード・暗証番号の管理には、十分注意が必要です。
◯再発行の場合
口座名義の本人が、取引店もしくは横浜銀行本支店に来店することが必要です。
・通帳・カードの再発行には当行所定の手数料がかかります。
カード・通帳・証書再発行手数料（1枚・1冊・1通につき） 1100円
☆受付時間
平日：午前9時～午後3時
☆店舗検索はこちらから
https://www.boy.co.jp/tenpo/index.html
《持参するもの》
1. 届け印
2.本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等）
《再発行までにかかる日数》
・キャッシュカード機能のみのカード:
（最短）お手続き当日
・横浜バンクカード：1週間程度
・横浜バンクカードSuica：10日程度
◯カードを破損した場合の再発行の手数料は、かかりません。
本人が取引店もしくは最寄りの横浜銀行本支店に来店すれば、差し替えの発行が可能です。
《持参するもの》
1.
破損したキャッシュカード（横浜バンクカード）
※ お持ちのキャッシュカード（横浜バンクカード）は提出して下さい。
2.
届け印
3.
本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等）
横浜銀行は、「おうちで横浜銀行」と称して、銀行の窓口に行かなくても利用できるサービスを展開しています。
アプリなら来店不要で、口座開設も可能なんです。最短で翌営業日に口座番号がわかります。
また既に口座を持っているならばアプリを利用することによって、振込や税金の支払いやカードローンの借入や返済もできちゃうんです。
24時間いつでもどこでもアプリで完結するのは大変便利ですね。
