埼玉りそな銀行カード忘れた・紛失・再発行の場合について

埼玉りそな銀行は、1990年代、旧埼玉銀行が協和銀行にと合併し「あさひ銀行」となりました。

2003年、りそなホールディングスの子会社に入ることによって、埼玉県を中心に営業圏を持つ「埼玉りそな銀行」として生まれ変わった銀行です。

りそなホールディングスに属する銀行として、他には「りそな銀行」「関西みらい銀行」があります。

埼玉りそな銀行では、キャッシュカードの他に、クレジットカードと、デビッドカードを発行しています。

 

☆カードを忘れてしまった場合は、どうしたら良いのでしょうか?

【クレジットカードとして忘れた場合】

・クレジットカードとしてお買い物の時に、カードを忘れた場合は、残念ながらご利用できません。

現金や他のクレジットカードやスマホ支払いなど、他の支払い方法を利用しましょう。

【キャッシュカードとして忘れた場合】

◯引き出しの場合

お届け印と通帳があれば、窓口のあいている時間帯(平日 9時〜17時)であれば、ATMを使わずに引き出しが可能です。

備え付けの引き出し用の伝票に、記入、届出印の捺印をして、通帳と一緒に窓口に提出し、手続きをして現金を受け取ります。

◯預入の場合

通帳と預入用の伝票に記入し、現金と一緒に窓口に提出します。

◯振込の場合

口座から引き出してから振込しますので、まず引き出し用の伝票に記入、届出印を捺印し、それから振込用の伝票に振込先を記入し、窓口に提出します。

窓口からの振込手数料は、ATMからの振込に比べると高くなります。

 

【デビットカードとして忘れた場合】

・カード自体を忘れてしまうと利用できませんので、ほかの支払方法(現金やクレジットカードなど)に切り替えましょう。

☆カードを紛失したことに気づいたらどうしたら良いのでしょうか?

悪意ある第三者の不正な利用を防ぐためにも、速やかに取引店に連絡しましょう。

【店舗検索はこちらから】

https://www.resonabank.co.jp/kojin/tenpo_atm/

※埼玉銀行りそな銀行の窓口の営業時間は、通常、平日(月~金曜日)の 9:00~17:00になります。

※取引店が、アルファ支店・ベータ支店の場合

コミュニケーションダイヤル( 0120-24-3989 )に連絡してください。

 

<上記以外の平日夜間・休日の場合>

クイックロビー運営センターにご連絡ください。
0120-30-1343

 

<海外で無くされた場合>

下記の連絡先に連絡してください。

+81-48-826-0311 [通話料有料]

※海外でカードをなくされた場合「海外緊急カード」を発行できます。

「海外緊急カード」の発行には「22,000円(税込)」の手数料がかかります。

 

 

◯再発行したい場合はどうしたら良いのでしょうか?

 

りそな銀行の店舗に預金者本人が来店し、再発行手続きが可能です。

※1件につき1,100円(消費税込)の再発行手数料が必要となります。

【持参するもの】

・本人確認書類(運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど、顔写真がついたもの)

・通帳
・届け印

※カードが見つかった場合は、取引店まで連絡をして下さい。

◯ インターネットバンキングの契約があれば、マイゲートで、再発行の手続きも可能です。

操作方法はこちらをご確認ください。

https://www.resona-gr.co.jp/resonagr/direct/help/kihon/reissue_cashcard.html?_ga=2.151017147.341210681.1627712482-1388171183.1627458877

※マイゲートで手続きできるカードは、一般キャッシュカード、りそなデビットカード(Visaデビット)です。クレジット一体型キャッシュカード等、一部のカードの再発行はできません。

手続き後、10~14日程度で届出住所に簡易書留便で郵送になります。

(住所変更が済んでいない場合は、マイゲート、または取引店で住所変更手続き後に再発行の申込みを行ってください。)

 

 

スマートフォンがあれば、りそなグループアプリをダウンロードすることによって、登録した口座の残高や入出金の明細がリアルタイムで確認したり、振込みやペイジーなどの日常的な取引を少ないタップ数で簡単に行うことができます。

口座残高の動きに応じて、Push通知も選択できます。

埼玉りそな銀行の窓口は、平日は9時から17時と他の銀行に比べて便利ではありますが、いつでも口座確認ができるのはやはり便利ですよね。

 

 

 

 

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