栃木銀行は、『とちぎん』と呼ばれ、1都4県88店舗あり、ローンや資産運用を専門で受け付けるローンプラザも6店舗あります。
昭和17年の創業以来、70年以上も北関東にねざす金融機関として地域の生活や事業活動を支えてきました。
キャッシュカードの他に栃木銀行グループの「とちぎんカード・サービス」からクレジットカードも発行されています。
・MUFGカード
・JCBカード
・MUFG・アメリカン・エキスプレスカード
※詳細は、とちぎんカード・サービスのHPから
https://www.tochigin-card.co.jp/index.shtml
忘れた場合
【クレジットカードを忘れた場合】
・クレジットカードとしてお買い物の時に、カードを忘れた場合は、残念ながらご利用できません。
現金や他のクレジットカードやスマホ支払いなど、他の支払い方法を利用しましょう。
【キャッシュカードを忘れた場合】
◯引き出しの場合
お届け印と通帳があれば、窓口のあいている時間帯（平日 9時〜15時）であれば、ATMを使わずに引き出しが可能です。
備え付けの引き出し用の伝票に、記入、届出印の捺印をして、通帳と一緒に窓口に提出し、手続きをして現金を受け取ります。
◯預入の場合
通帳と預入用の伝票に記入し、現金と一緒に窓口に提出します。
◯振込の場合
口座から引き出してから振込しますので、まず引き出し用の伝票に記入、届出印を捺印し、それから振込用の伝票に振込先を記入し、窓口に提出します。
窓口からの振込手数料は、ATMからの振込に比べると高くなります。
※振込手数料はこちらから
https://www.tochigibank.co.jp/individual/support/rate/fee.html#page_link_01
◯カードを紛失したことに気づいたら、どうしたら良いのでしょうか？
まず、取引店に電話をかけ、電話での喪失仮手続きをしてください。
悪意ある第三者の不正利用されないようにカードの機能を止める手続きをします。
・店舗検索はこちらから
https://as.chizumaru.com/tochigin/s/sphTop?acc=tochigin0
※土･日･祝日および夜間、早朝の場合
TEL.028-634-2021『栃木銀行事故受付センター』に連絡して下さい。
◯クレジットカードの盗難・紛失時は、すぐに以下まで連絡ください。
【国内での紛失の場合】
・JCBカード 0120-794-082
（24時間・年中無休）
・MUFGカード、MUFG・アメリカンエキスプレスカード
0120-107-542
（24時間・年中無休）
【海外での紛失の場合】
・JCBカード
海外での紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら
https://www.jcb.co.jp/support/lost-and-stolen.html#telephone
・MUFGカード、MUFG・アメリカンエキスプレスカード
海外での紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら
https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/contact/lost_ab/index.html
※盗難・紛失にあった場合は、最寄りの警察署への届け出もして下さい。
◯その後、取引店に来店し、所定の喪失届を提出し、再発行の手続きをします。
その際、以下の書類等を持っていって下さい。
・本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）
・通帳
・届け印
※カードが見つかった場合は、取引店まで連絡をして下さい。
◯カードの再発行をするにはどうしたら良いのでしょうか?
【キャッシュカードの場合】
喪失届を提出すること同時に再発行手続きが可能です。
再発行手数料は、1100円（税込）かかります。
【クレジットカードの場合】
再発行手続きは、喪失の電話連絡時に一緒に手続き可能になります。
再発行については、再度審査があります。
審査が通ると10日ほどで登録住所に郵送されます。
クレジットカード番号は変更になります。
電話、プロバイダー、公共料金、ネット通販などで支払い方法に旧カード番号を登録している場合は、新カードへ引き継ぎされないケースがあるため、新カード到着後は契約先に対し、自分自身で新しい会員番号への変更手続きが必要となります。
◯スマートフォンがあれば、栃木銀行アプリをダウンロードすることによって、入出金明細や、もちろん振込や投資信託など、口座管理が可能になります。
支店の窓口は、平日9時から15時までなので、時間や場所を選ばないというのは魅力ですよね。
また口座やクレジットカードも登録して、自動で家計簿を作成できるアプリの機能も。
自分のライフプランに合わせてしっかり管理できて便利です。
