ペルソナSTASIAカード忘れた・紛失・再発行の場合について

【ペルソナSTASIAカード】

ペルソナSTASIAカードとは、阪急百貨店や阪神百貨店で最大10%のSポイントが貯まるに加え、電子マネーのiD機能付きのペルソナクレジットカードです。阪急、阪神百貨店でよく買い物される方は、入会を検討されている方も多いのではないでしょうか。

<ペルソナSTASIAカードの特徴>
・初年度年会費無料
・ 2年目以降年会費2,200円(税込)
・阪急、阪神百貨店の特典あり
・ペルソナの特典あり
・家族カード4名まで無料申し込み
・200円ごとに1ポイントのSポイント

今回はペルソナSTASIAカードを「忘れた」「紛失した」「再発行したい」といった場合はどのようにすれば良いか、下記にて説明していきます。

【ペルソナSTASIAカードを忘れた場合】

ペルソナSTASIAカードをうっかり自宅に忘れてきてしまった場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?

ペルソナSTASIAカードは、クレジットカードなので残念ですが忘れた場合は利用することが出来ません。

そして、ペルソナSTASIAカードは提示するだけでポイントを貯めることが可能ですが、忘れてしまうと提示することもできないのでポイントが貯まりません。

「ペルソナWebサービス」といったネット会員ページがあるのですが、ポイント残高を確認したりポイント交換機能しかサービスがないのでそちらの画面を提示してもポイントは貯まりません。

残念ですが、ペルソナSTASIAカードを忘れた場合は諦めるか、諦めきれない方はご自宅に取りに帰りましょう。

【ペルソナSTASIAカードを紛失した場合】

続いては、ペルソナSTASIAカードを紛失してしまった場合について説明していきます。

まずは、不正利用されないよう直ちにカード会社に電話をしましょう。カードが利用できないように停止してくれます。

■ペルソナカード紛失盗難デスク
06-6445-4376
上記が利用できない場合: 03-6627-4331
24時間・年中無休で対応しています。

また、「ペルソナVpass」からでも紛失のお届けが可能です。

■ペルソナVpass(紛失)
https://www3.vpass.ne.jp/memx/sp/card_reproduction/lost/index.html?lostFlag=0

<ネットで手続きする際の注意点>
・WEB受付ができない
・対象のカードでVpassにログインできない
・住所変更をしていない
上記の場合は電話で手続きが必要です。

そして「会員保障制度」があるため紛失・盗難の届け出日の60日前以降に不正使用された代金は、補償してもらえるようです。安心ですね。

その後、警察への届出を行って下さい。親切な方が拾ってくれて手元に返ってくる可能性があります。

万一、見当たらなかった場合は新たに再発行の手続きが必要になります。
再発行については、次に詳しく記載していますので読み進めて下さいね。

【ペルソナSTASIAカードを再発行する場合】

では、ペルソナSTASIAカードが見当たらず再発行をしなければならない場合はどのようにすれば良いのでしょうか?

「カードを紛失した場合」に記載しているペルソナカード紛失盗難デスクに電話をして再発行の依頼をしましょう。(紛失した際に電話すると同時に再発行の手続きも可能です)

また、「ペルソナVpass」からでも再発行の手続きが可能です。

■ペルソナVpass(再発行)
https://www3.vpass.ne.jp/memx/sp/card_reproduction/lost/index.html?lostFlag=1

カード再発行後はカード番号が変更となるようです。公共料金などの支払いを大丸松坂屋カードに指定している場合はクレジットカード番号が変更になっているので、各企業への再手続きが必要です。面倒ですが忘れないようにしましょう。

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