セイムスカード忘れた・紛失・再発行の場合について

【セイムスカード】
セイムスカードは富士薬品が運営するドラッグストア、セイムスドラッグのポイントカードです。お買い物100円ごとに現金ポイントが1ポイント、さらにカタログギフトから景品を選べるギフトポイント1ポイントの計2ポイントが貯まります。また、1か月のお買い上げ金額に応じてシルバーランク・ゴールドランクというようにランクアップ会員になり、ポイント獲得が2倍・3倍となります。ではこちらのカードを忘れた場合・紛失した際の再発行はどうすればいいのでしょうか。

【セイムスカードを忘れたら】

では、セイムスカードを忘れた場合はどうなるのでしょうか。セイムスグループでお買い物の際、ポイントを貯めるにはカードの提示が必要となります。またランクアップのためのお買い物累計額についてもカードがなければお買い物額は貯まりません。ですのでセイムスドラッグでお買い物の際は必ずカードを持参しましょう。また、カードとは別にセイムスアプリでポイントを貯めることが可能です。アプリのみで新規会員登録も可能ですし、すでにポイントカードを持っている方はアプリにカード情報を連携することもできます。ポイントカードを持っている方はアプリの会員証をタップして、カード番号・登録の電話番号・誕生日でログインをしましょう。ポイントカードを忘れてしまった際もアプリのバーコードを提示すればポイントを貯めることが可能です。アプリの機能に会員証がありますが、万が一アプリに不具合が起こったりログアウトされた場合は再度ログインに会員番号が必要となります。紛失や破棄してしまった場合は、累計ポイントが無効となります。アプリで会員情報を連携した場合も既存のカードは捨てずに保管しておきましょう。

Google playよりダウンロードは以下
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fujiyakuhin.seims&hl=ja&gl=US

Apple storeよりダウンロードは以下
https://apps.apple.com/jp/app/seims-%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id1452763620

【セイムスカードを紛失したら】

カードを紛失・盗難の場合はどうすればいいのでしょうか。セイムスカードは紛失・盗難その他お客様の管理上の理由でカードをなくしてしまった場合、使えなくなった場合は「退会」の扱いとなり、累計ポイントやランクアップのためのお買い物金額が一切無効となってしまいます。アプリの利用やギフトポイント交換サイトの利用についてもカードが手元にあることが前提となりますので、なくしてしまった場合はポイントを利用することもできません。店舗に身分証を持参し、「退会届」の提出が必要となります。ポイントカードはなくさないよう注意が必要です。アプリで新規登録された方のみ、会員コードを問い合わせることが可能なようです。ただし、本人確認ができないと案内してもらえない場合がありますのでこちらも注意が必要です。
アプリの登録情報の確認は下記問い合わせ先となります。
WEBサイト事務局
電話番号:0120-951-403
受付時間 土・日・祝日を除く9:00~17:30

【セイムスカードを再発行するには】

先ほど【セイムスカードを紛失したら】で記載したように、紛失や盗難では再発行は出来ません。ただし、カードの自然老朽や破損などお客様の管理上の理由ではなく、富士薬品グループにより認められた場合のみ再発行が可能となります。カードが使えなくなった場合は再発行が可能かどうか、電話もしくは店舗に問い合わせをしましょう。

ドラッグストアについての問い合わせ
048-648-1139
受付時間 平日9:00~17:30

店舗検索は以下URL
https://www.fujiyakuhin.co.jp/shop/drugstore.php

再発行が認められた場合は、旧カードのポイント実績等を引き継ぐことができますので本人確認が出来る運転免許証や健康保険証をもって、最寄りの店舗に来店しましょう。

また、登録住所など変更のあった場合はまず「変更届」の提出が必要です。登録情報の変更には1か月ほど時間がかかります。再発行する際には本人確認書類と会員情報が一致する必要がありますので、登録情報に変更があった際にはすみやかに店舗に届け出をしましょう。

【最後に】

いかがでしたでしょうか。セイムスカードはお客様の管理上の理由で紛失・盗難の場合は再発行が一切できません。ポイントが無効となり一度退会をしてから新規でカードを発行するしかありませんので注意が必要です。万が一、なくしてしまった際にポイントがたくさん無効になると残念ですのでこまめにポイントは利用するといいかもしれません。

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