e-kenetカード忘れた・紛失・再発行の場合について

e-kenetカード忘れた・紛失・再発行の場合について

◎e-kenetカードとは
e-kenetカードとは、京阪沿線で便利でお得に使えるカードです。
主に3種類のカードを展開しています。お得な優待・割引もあります。
(優待・割引情報 https://www.e-kenet.jp/discount/discount_category/osaka)
①e-kenet PiTaPaカード
e-kenet VISAカードとPiTaPaカードが2枚で1組になったカードです。電車に乗っても、おけいはん加盟店でお買い物をしてもポイントがたまります。
②e-kenet VISAカード
使えは使うほどポイントがたまる、ショッピングに便利なクレジットカードです
③e-kenet ポイント専用カード
おけいはんポイント加盟店にてお買い物をしていただくとおけいはんポイントがたまります。
そんなe-kenetを忘れた・紛失した・再発行したい場合、どうすればよいでしょうか。
以下をご覧ください。

◎e-kenetカードを忘れた場合

e-kenetカードを忘れた場合どうすればよいか気になりますよね。
e-kenetカードは、主に電車の乗車時と、ショッピング時に利用します。どちらの場合も、忘れた場合は利用することはできません。ショッピングで利用した際にもポイントも後日進呈は不可ですので忘れないように注意が必要です。

◎e-keneカードを紛失した場合

e-kenetカードを紛失してしまった場合は、まず不正利用を防止するために下記まで連絡をしてください。
紛失・盗難ダイヤル
TEL:0120―793-581(24時間受付・年中無休)
※電話での連絡後、後ほど指定の届出書を提出する必要があります。

そのあとは
①警察・交番に届け出する
②再発行手続きを行う
③支払いに設定しているクレジットカード情報を変更する
といった手続きをする必要があります。

e-kenet PiTaPaカードとe-kenet ポイント専用カードを紛失した場合、積立ポイントはすべて消失してしまうので注意してください。e-kenet VISAカードを紛失した場合は、再発行したカードに引き継がれます。

◎e-keneカードの再発行について

e-keneカードは手数料無料で再発行できます。
再発行についてコールセンターへの連絡が必要です。
≪再発行連絡先≫
電話番号:06-6616-0980
営業時間:9:30〜17:30(平日のみ)
※再発行には10日ほどお時間がかかります。

紛失したカードを後から発見したとしても、再発行手続きを行った後では、従来のカードを利用することはできません。見つかったカードは破棄して、新しいカードを利用しましょう。

e-kenetではアプリは展開していませんが、e-kenet PLUSという会員サイトがあります。
こちらで会員情報の変更手続きやご利用明細が見れるほか、貯まったポイントの景品への交換の申込や、お得なクーポンの取得が可能です。
困ったときの問い合わせ先やよくある質問なども展開しているので、困った際は確認してみてください。

◎最後に

e-kenetカードを忘れた場合・紛失した場合・再発行について記載しました。京阪沿線ユーザーなら通勤や日常のご移動でポイントが貯まるのはお得ですよね。まだ利用していない方はこの機会に利用を検討してみてはいかがでしょうか。
ご利用されている方は、忘れ・紛失・再発行で何かお困りの際は、上記をお試しください。
e-kenet公式サイトも下記に記載しますのでそのほかに確認したいことがあれば参照してみてください。
https://www.e-kenet.jp/about/
最後までお読みいただきありがとうございました。

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