ちばぎんスーパーカード忘れた・紛失・再発行の場合

千葉銀行が発行するクレジットカードは、『ちばぎんスーパーカード」と呼ばれます。

スーパーカードは、一般カード・ゴールドカードとも、JCB、DC Visa、DC Mastercard®の他、生体認証対応ICキャッシュカードの有無(一体型・単体型)からも選べます。

約3,500店舗でポイント優待や割引サービスなど、おトクにご利用いただけます。

 

◯忘れた場合

【クレジットカードとして忘れた場合】

・クレジットカードとしてお買い物の時に、カードを忘れた場合は、残念ながらご利用できません。

現金や他のクレジットカードやスマホ支払いなど、他の支払い方法を利用しましょう。

【キャッシュカードとして忘れた場合】

◯引き出しの場合

お届け印と通帳があれば、窓口のあいている時間帯であれば、ATMを使わずに引き出しが可能です。
備え付けの引き出し用の伝票に、記入、届出印の捺印をして、通帳と一緒に窓口に提出し、手続きをして現金を受け取ります。

◯預入の場合
通帳と預入用の伝票に記入し、現金と一緒に窓口に提出します。

◯振込の場合

口座から引き出してから振込しますので、まず引き出し用の伝票に記入、届出印を捺印し、それから振込用の伝票に振込先を記入し、窓口に提出します。

窓口からの振込手数料は、ATMからの振込に比べると高くなります。

振込手数料はこちらから

https://www.chibabank.co.jp/fee/transfer/#

 

◯カードを紛失した場合

 

悪意ある第三者の不正利用を防ぐために、速やかに連絡して下さい。

・スーパーカード JCB 会員の方

<ちばぎんカードセンター(JCB デスク)>

TEL:050-3386-1780

受付時間/9:00~17:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます)

上記以外の時間帯 <JCB 紛失・盗難受付デスク>
TEL:フリーダイヤル 0120-794-082

・スーパーカード DC Visa/DC Mastercard®会員の方

<ちばぎんカードセンター(DC デスク)>

TEL:050-3536-1470

受付時間/9:00~17:00(月~金 ただし銀行の休業日を除きます)

上記以外の時間帯<DCカード盗難紛失受付センター>
TEL:フリーダイヤル 0120-664-476

 

 

《店舗検索はこちらから》

https://sasp.mapion.co.jp/b/chibabank/?_ga=2.258086730.1793373218.1624892437-1733167736.1624778095

☆来店する時に持参するもの。

・届出印
・本人確認書類(運転免許証・旅券(パスポート)・個人番号カード・写真入り勤務先証明書など)

◯再発行の場合

顔写真付きの本人確認書類を持参したら、その場で再発行の手続きが可能です。

 

※顔写真入りの本人確認書類等を持っていけない場合。

窓口で紛失の旨を伝えて下さい。

後日、紛失の事実を確認するための照会状(回答書兼喪失届)が自宅に届きます。

照会状は、届くまで、3、4日ほどかかります。

手元に届いたら、下記の物を持って、再発行の手続きに取引店、もしくは近くの本支店で手伝うをします。

《再発行に必要な書類等》

届いた照会状(回答書兼喪失届)
届出印
通帳
本人確認書類

※個人のお客さまの場合

運転免許証
運転経歴証明書
健康保険証
旅券(パスポート)
個人番号カードなど

※法人のお客さまの場合
発行後3か月以内の印鑑証明書と実印

再発行には、再発行手数料として1,100円がかかります。

 

◯さらにちばぎんスーパーカードのお得にサービスを紹介します。

『ちばぎんパートナー』のお店で買い物をすると‥‥。

毎日のお買物はもちろん、レジャーやプレゼント、ネットショッピングからサッカーグッズ購入まで、使えば使うほどポイントがたくさん貯まります。

2倍・3倍ももらえるお店もあるんです。

☆ちばぎんパートナーのお店はこちらから

https://www.chibabank.co.jp/kojin/service/credit/partner/shop/

 

お買い物だけでなく、カードを見せるだけで、ちばぎんパートナーのお店ならうれしいサービスも、受けられますので、ぜひチェックしてみて下さいね。

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