マツモトキヨシカード忘れた・紛失・再発行の場合について

マツモトキヨシは、関東・関西・中部を中心に898店舗、展開しているドラッグストアです。

マツモトキヨシカードは、お買物のたびに100円=1ポイントがたまります。

当月のお買物金額によって、翌月・翌年度のポイントステージがアップ!

お買物すればするほどポイントがたまりやすくなります。

たまったポイントは、お買物のお支払いや素敵な賞品交換にご利用いただけます。

【マツモトキヨシカードは2種類】

「現金専用ポイントカード」とクレジット機能付き「マツモトキヨシメンバーズクレジットカード」があります。

 

忘れたとき

◯買い物の時に、ポイントカードを忘れてしまったことに気づいたら、どうしたらよいのでしょうか?

残念ながら、後付けはできないようです。

店員が付け忘れたなどのミスでない限り原則後付けはできません。

不正防止の為、一定時間時間が経ってしまうと後付けができないようになっています。

◯クレジット機能付きカードをお持ちの場合も、支払いに使うこともできませんので、他の支払方法に切り替えましょう。

 

紛失した時

◯カードを紛失したことに気づいたらどうしたら良いのでしょうか?

【クレジット機能付きのカードを紛失した場合】

悪意ある第三者の不正利用を防ぐためにも、発行元のクレジットカード会社に至急連絡してください。

また最寄りの警察にも届けて下さいね。

紛失専用窓口
携帯電話:0570-080-848
携帯以外:0120-828-013

※個人情報保護のため、お客様ご自身で行っていただく必要があります。

【現金ポイントカードを紛失した場合】

新規でカードの発行となります。

お近くの店舗で手続きして下さい。

なお原則として紛失したポイントカードの情報引き継ぎはできません。

☆店舗検索はこちらから

https://www.e-map.ne.jp/smt/matukiyo/

 

再発行の時

◯紛失・盗難・破損・磁気不良の再発行はどうしたら良いのでしょうか?

【現金専用ポイントカードの場合】

・近くのマツモトキヨシの店舗にて、新しく現金ポイントカードの発行の手続きになります。

☆店舗検索はこちらから

https://www.e-map.ne.jp/smt/matukiyo/

ポイントカードが(破損や磁気不良などで)手元にあって、マツモトキヨシの公式アプリ(スマホ専用)に登録すれば、現金ポイントカードが不良なままでもアプリがポイントカードとして利用できます。

【クレジット機能付きカードの場合】

◯紛失・盗難のお届出の連絡の時に再発行の手続きが可能ですので、再発行希望の旨を申し出ましょう。

クレジット機能付きカードの再発行には、所定の審査があります。

審査を通過後、簡易書留で登録の住所に送られます。

・再発行カードはカード番号が変わります。

公共料金やインターネット料金など決済の支払いなどにカード番号を登録している場合は、新しいカードが届いたら、各会社へカード番号の変更手続きが必要です。

マツモトキヨシでは、2002年より、「マツモトキヨシポイントカード」の発行を開始し、この2019年9月末現在で2,800万人の会員数となりました。

また、2012年7月に開設した「LINE公式アカウント」の友だち数も1,980万人を超え、さらに、2014年8月にスタートした「マツモトキヨシ公式アプリ」は、今では1,190万以上ダウンロードされて、ポイントカードもこちらから管理できます。

紛失や盗難、またお買い物の時の出し忘れの心配がなくて便利ですね。

また最近では「Facebook」などのアカウントを開設し、SNS限定のクーポンやお得な情報をゲットできます。

スマートフォンを持っていればお得な情報をゲットして日常のお買い物を楽しみましょう!

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