オーカード紛失・再発行の場合について

オーカードとは、和歌山、大阪、奈良、三重、兵庫、愛知、岐阜、静岡に
159店舗あるオークワ・パレマルシェ・プライスカットでご利用いただけるポイントカードです。

ポイントカードには、電子マネー機能つきポイントカードの「オーカード」とクレジット機能つきポイントカードの「オーカードプラス」の2種類のカードがあります。

ポイントは、オークワ・パレマルシェ・プライスカットでのお買い物200円(税別)で1ポイント貯まります。
電子マネーでのお支払いやオーカードプラスでのクレジットでのお支払いの場合は、お買い者250円(税込)で更に1ポイント!
貯まったポイントは、1ポイント=1円で「お支払いでのご利用」や「現金に交換」することができます。

チャージする場合、1枚のオーカードに対して、チャージ残高50,000円を上限としてチャージができます。但し、1回あたりのチャージは、1,000円以上1,000円単位で、上限は49,000円です。

ネットスーパーの支払いでも、オーカードプラスで支払いするとオーカードポイントが貯まります。
ネットスーパーでは250円(税込)ごとに1ポイント貯まります。
(※店内レジでの200円(税別)で1ポイントは付加されません。
※毎月9日・19日・29日のクレジットポイント5倍デーの5倍ポイントは対象外となります。
※オーカードプラス以外のクレジットカードでお支払いいただいた場合はオーカードポイントは付加されません。)

紛失した場合

◯オーカードを紛失した場合はどうしたら良いのでしょうか?

悪意ある第三者にポイントやマネーを利用されることも考えられますので、速やかに最寄りのオークワ店舗へお届け下さい。

こちらから最寄りの店舗を検索して下さい。

https://www.okuwa.net/store/

またご相談については以下の問い合わせ先までご連絡下さい。

株式会社オークワ
073-425-2481(平日9:00~18:00)

☆クレジット機能付きのオークワプラスカードをなくした場合

国内の紛失・盗難ダイヤル
電話番号①:03-5638-3511
電話番号②:06-6339-4082
営業時間:年中無休・24時間体制

海外の紛失・盗難ダイヤル
電話番号:81(国コード)-3-5638-3511
営業時間:年中無休・24時間体制

オーカードプラスでクレジットの不正利用があった際は補償(盗難保険)が適用されることがあります。

しかし、不正利用の補償を受けるには警察への届け出のコピーなどが必要になりますので、オーカードプラスを失くした時は警察で紛失届をすることを忘れずに行ってください。

なお、海外での紛失・盗難時も同様に警察に届け出すことは忘れないでください。

再発行の場合

◯再発行の手続きはどうしたらよいのでしょうか?

最寄りのオークワ店舗で、再度申込用紙に必要事項を記入します。
手続きには、本人確認が必要となりますので、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を持っていきましょう。

紛失したオーカードのポイントは失効し、新たに発行されたオーカードには原則としてポイントは移行できないようです。

マネーについては、使用停止をかけてから再発行された新しいオーカードに引き継がれますが、日数がかかるようで利用できない期間がありますので、注意が必要です。

オーカードの再発行後、紛失したカードが見つかっても利用はできませんので、破棄して下さい。

◯ クレジット機能付きの再発行されるオーカードプラスのカード番号は、変更になりますので、引き落としの設定をしている方はクレジットカード情報の更新が必要になります。

家族カードやETCカードはそのまま使えます。

またクレジット機能付きのオーカードプラスの再発行は所定の審査があり、審査が通れば簡易書留で登録の住所に10日ほどで郵送されます。

 

終わりに

いかがでしたでしょうか?

スマートフォンを持っていれば、『オークワアプリ』をダウンロードすることで、オーカードのポイントやマネー残高の管理が可能です。

アプリ限定のお得なクーポンや店舗チラシを確認したり、キャンペーンにもアプリから応募が可能です。

しかしながら、現在、アプリ内でのポイントカードとしては使えません。
やはり買い物にはポイントカードを持っていく必要がありますので、無くさないように管理が必要です。

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