Pontaカード忘れた・紛失・再発行の場合について

共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」は、全国のPonta提携店やネットサービスで、利用金額に応じて「ためる」・「つかう」ことができる共通ポイントです。

1枚のカードまたはアプリで様々なお店、サービスでポイントをためられます。

☆Pontaカードの提携先はこちら

https://point.recruit.co.jp/point/?tab=pointUseService

 

忘れた場合

◯そんなPontaカードですが、お買い物の時に忘れてしまったらどうしたら良いのでしょうか?

残念ながら、ポイントの後付けはできません。

 

紛失した場合

◯Pontaカードを無くしてしまったらどうしたらよいのでしょうか?

カードを紛失した場合は、第三者の悪意ある利用を防ぐためにも、まずはポイント利用停止の手続きをしましょう。

<Pontaカスタマーセンター>

(月~日 9:00~21:00)

0120-0-76682
0570-0-76682(携帯から ※通話料有料)
※クレジット機能付きのPontaカードの再発行はクレジットカードの悪用を防ぐために必ず持っているクレジットカード会社に連絡して下さいね。

【シェルPontaカード】

・三菱UFJニコス株式会社 盗難・紛失専用ダイヤル

営業時間 24時間受付・年中無休
電話番号 0120-159-674

【JACCS Ponta Premium Plusカード】

・ジャックス カードセンター
24時間・年中無休

●国内の場合
0120-996-211(03-6758-0707)

●海外の場合
81-3-6758-0707

※警察署への届出もして下さい。
※海外の場合、現地の警察等公の機関へも届けて下さい。

☆その他、クレジットカードの額面の確認はこちらから
Pontaカード一覧ページへ

https://point.recruit.co.jp/pontaweb/about/ponta/card/

 

再発行の場合

◯紛失の連絡をした時、同時にカード再発行の手続きも可能です。

カードの再発行により、ポイントは新しいPontaの会員IDへ移行できます。

再発行カードは、新しいPonta会員IDでの発行になります。

※「PontaWeb会員登録」が済んでいる場合は、自動的に再発行先のPonta会員IDに変更され、改めて手続きする必要はありません。
以前、利用していたリクルートIDとパスワードでそのままWeb内で管理することができて便利です。

また、もし紛失したと思っていたPontaカードが見つかっても利用できません。

再発行する場合、会員証の番号が変わります。
クレジットカード機能付きのPontaカードの再発行もカード番号が変わりますので、ネットや公共料金の支払いなど設定をしている場合は変更手続きを必ず行って下さいね。

再発行の手続きをしてから10日前後で登録の住所へ新しいカードが届けられます。

最後に

◯カード忘れを防ぐために

スマートフォンを持っていれば、アプリをインストールすることによって、カードレスで、Pontaのポイントを管理することができます。

いろいろなお店やネットで使えるクーポンがアプリ限定でゲットできたり、アプリ内のゲームでポイントを獲得できたりなど、お得感満載です。

またローソン・ローソンストア100でPontaポイントと対象商品を交換できる「お試し引換券」やキャンペーンにエントリーして期間中に対象商品を購入することで後日加算される特別ポイントも⼿に⼊れることができるんです。

またiPhoneやApple Watchの場合、PontaカードをApple Walletに追加しておくととっても便利です。
「Pontaカードが見つからない」とか「アプリを起動しなきゃ」ということもなく、電子端末にかざすだけでスマートにポイントをためたり、ApplePayで同時に決済することもできちゃいます。

カード忘れを予防するためにも有効なアプリやApple Walletを使って、カードレスにポイントを貯めてお得にお買い物したいですね。

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