ダイレックスクレジットポイントカード忘れた・紛失・再発行の場合について

【ダイレックスクレジットポイントカード】

ダイレックスは九州を中心に店舗展開をしているドラックストアです。現在はサンドラッグの傘下となっていますがクレジットカードはダイレックス独自のものとなっています。ダイレックスでの買い物時に貯まるポイント、ダイレックス店舗以外の買い物で貯まるダイレックスクレジットポイント、さらに、マイルやdポイントなどに交換可能なラブリィポイントの3つが貯まるカードです。では、もしカードを紛失した場合はどのようにすればいいのでしょうか。

【ダイレックスクレジットポイントカードを忘れたら】

では、もしダイレックスクレジットポイントカードを忘れたらどうすればいいのでしょうか。こちらのカードはクレジット決済時にポイントが貯まるカードです。残念ながらお会計時にカードがない場合はポイントを受け取ることはできません。ダイレックスの一部店舗では現金でのお買い物時に貯まる現金ポイントカードを取り扱っているようですが、そちらのカードがあれば現金で支払いポイントを貯めることは可能です。その際現金ポイントカードに付与されたポイントを後日クレジットカードへ移行することは可能なようです。ただし、現金ポイントカードの取り扱いについては事前に問い合わせが必要となります。ダイレックスクレジットポイントカードを忘れた際はポイントの後付け等はできませんので注意しましょう。こちらのカードをメインで使う場合はApple payやおサイフケータイとしてスマートフォンに登録しておくといいかもしれません。こちらも電子決済が可能かどうかは店舗により異なります。

【ダイレックスクレジットポイントカードを紛失したら】

万が一ダイレックスクレジットポイントカードを紛失した場合はどうすればいいのでしょうか。こちらのカードはJACCS発行のクレジットカードとなります。ダイレックス各店舗やダイレックスの問い合わせ先に連絡しても対応はしてもらえません。ですのでなくした際はJACCCSへ利用停止の連絡を速やかにしましょう。

国内での紛失
ジャックスカード紛失・盗難専用ダイヤル(24時間年中無休)
0120-996-211 または 03-6758-0707

海外での紛失
+81-3-6758-0707

上記の番号にて利用停止の手続きが可能です。その後新しいカードを再発行することとなりますが、一度利用停止をしたカードは再度利用ができないので注意が必要です。利用停止の連絡後見つかった場合はハサミで裁断し処分しましょう。

再発行については下記の【ダイレックスクレジットポイントカードを再発行するには】を確認してください。
万が一、第三者により不正利用があった場合はJACCSの利用規約に基づいて保障が効く場合があります。ただし、カード裏面のサインがなかったり、暗証番号が誕生日や数字の並列で単純な場合は保証が使えない場合があります。サインと暗証番号の設定には注意しておきましょう。

【ダイレックスクレジットポイントカードを再発行するには】

紛失・盗難の届け出をし、利用停止の連絡が終わったらそのまま電話にて再発行の手続きが可能です。登録時の会員情報に変更がないかを確認し、変更がなければ以前の情報で登録の住所に新しいカードが届きます。以前の登録情報に変更がある場合は再度本人確認書類を提出したり、クレジットカードを発行するための審査が再度必要となります。
会員情報の変更はWEBのマイページ、もしくは電話にて可能です。

東京:0570-002277
大阪:0570-005599
受付時間:平日9:30~17:30

サービスコード 「8」→「2」→オペレーターが案内

再発行の際は手数料が1000円(税別)かかってしまいます。カードに貯まっている各ポイントは再発行時にそのまま移行ができますので新しいカードが発行されたのち、残高を確認しましょう。

【最後に】

ダイレックスクレジットポイントカードを忘れた際、紛失した際、再発行の対応について記載しました。九州中心に展開するドラッグストアですが関東圏でも店舗が増えているようです。1枚のカードで貯まるポイントも3種類ありポイントもキャッシュバックやマイルに変換可能な利用しやすいカードです。近くに店舗がある方はぜひ作ってみてはいかがでしょうか。

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