ゆめカード忘れた・紛失・再発行の場合について

ゆめカード

ゆめカードは、入会金・年会費無料の電子マネーカードです。ゆめカードゆめかといって現金チャージ(入金)してお財布代わり繰り返し使えます。
Web入会を除き、即時発行されるのでその日からすぐに使うことができますよ。
ゆめタウン・ゆめマートのお買い物のほか、ユアーズやデイリーマートといったイズミグループでのお買い物でもポイントが貯まります。
現金払いならお買い物金額100円(税抜)につき値引積立額1円分、電子マネーゆめか払いならお買い物金額100円(税抜)につき値引積立額1.5円プレゼントされます。
値引積立額が500円貯まると500円分の値引券が発行されるので、次回のお買い物で使うことができます。
さらに、毎月25日はゆめか払いで値引積立額が5倍つく「ゆめかの日」等イベント盛りだくさんです。

◎ゆめカードを忘れた場合

ゆめカードを忘れた場合、値引積立額を後日つけることはできないので、当日中にゆめカードとレシートを購入店舗に持参しなければなりません。
特にイベント日は値引積立額がたくさんつきますのでカードを忘れないように気を付けることが大切でしょう。

◎ゆめカード紛失した場合

紛失の場合は、利用停止措置が必要なのですぐに申し出てください。利用停止措置が完了するまでには一定の期間を要するので、スタッフにおまかせしましょう。
万が一、利用停止前に第三者に利用されたり、会員に損害が発生した場合の責任を会社は一切負えないとなっています。
また、紛失した場合は再発行が必要です。
利用停止措置が完了した時点のゆめか残高が、再発行されたゆめかカードに引き継がれることになっています。残高が残っている場合は必ず申し出るようにしましょう。
紛失・盗難に関するお問い合わせはこちらです。
紛失・盗難専用ダイヤル:フリーダイヤル0120-105-86(受付時間/24時間 年中無休)
ゆめか残高があるのか知りたい場合の確認方法はこちらです。
①ゆめ会員サイトログイン→https://www.youmecard.jp/yume/login/ ※ゆめ会員サイト未登録の場合は新規登録(無料)
②自動音声応答サービス(IVR):0570-550-474(受付時間/24時間 年中無休)23:45~0:20、5:30~6:30除く ※ゆめカードを手元に用意すること
③お客様相談室 お問合わせ専用ダイヤル:0570-200-171(受付時間/9:00~17:30元日除く) ※ゆめカードを手元に用意すること

◎ゆめカードの再発行について

各店舗のサービスカウンターで手続きします。
ゆめカードを再発行する場合、再発行手数料として別途100円がかかるので知っておきましょう。
その際、旧カードは自動的に失効されます。先ほどもお伝えしましたが、残高が残っている場合は必ず申し出るようにしてください。
紛失・盗難を除きゆめカードの破損・磁気不良が起きた場合は、旧カードと引き換えにゆめカードを再発行してくれます。
ゆめカードの変形を防ぐため直射日光の当たる場所に置かないようにしたり、携帯電話・テレビ・ラジオ等の磁気が損なわれるものに近づけないよう大切に保管しましょう。

◎終わりに

ゆめカードについて、忘れた時や再発行についてのお話でした。
カードにまつわる問い合わせ先がしっかり設けられているので困ったときも安心ですね。
ゆめ会員サイトに登録すれば、残高確認だけでなく住所変更等の簡単な手続きはインターネットで行うことも可能です。便利ですね。
キャッシュレスの時代に合ったお買い物方法でゆめカードをお得に利用してみませんか。

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